☼ 政策說明
1. hunnnnders 根據消費者保護法第 19 條之規定,您享有商品到貨後起算7天鑑賞期(含國定例假日)的權益,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較,您可在7 天之內要求退貨退款。鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
2. 辦理退貨注意事項:您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、包裝、附隨文件或資料的完整性(如:商品本身之紙盒、品牌卡、吊牌、內層緩衝包材),請在到貨 7日內(包含例假日),將退貨商品寄回。
3. 退換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,hunnnnders 有權視損毀程度而折扣退款金額。只要您完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的商品,且商品是完整未使用且可還原狀態下,hunnnnders 會盡快為您辦理退款手續。
4. 若為商品本身瑕疵,請於收貨後7天內,保留商品的完整包裝/吊牌/紙板,並將缺失或損毀處拍照聯絡官方 E-mail、LINE,將由客服協助處理。
【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、版型歪斜等嚴重影響使用之異常狀況。如為細小線頭或微點、尺寸 ±5% 誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。
5. 不可退換貨的商品:
a. 超過7天猶豫期退換貨時效(逾期退貨)。
b. 商品已經具有明顯使用痕跡。
c. 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
☼ 換貨流程
1. hunnnnders 為確保毛孩貼合戴上遮陽帽,提供尺寸不合可於7日內免費換尺寸服務,如有尺寸上問題換貨需求請加官方 LINE 聯繫客服,需附上「訂單編號」及「商品照片」,以及提供您的收貨地址、電話。官方客服 LINE ID: @hunnnnders
2. 若經試穿造成髒污或是殘留非商品本身的氣味,恕無退換貨服務換貨方式。
*品牌 hunnnnders 保有最終瑕疵解之權利。